国内官网现状：销售功能关闭，核心服务迁移
1. 官网功能转型：国内唯一官方网站为 www.relxtech.com，但自电子烟"线上禁售令"实施后，该平台已关闭直接购买功能，仅提供产品介绍、技术参数查询及门店定位服务。用户可通过"服务支持"栏目查询设备保修政策（主机享12个月质保）或下载电子说明书。
2. 移动端信息平台：微信公众号"RELX ME"及官方App成为核心替代工具，支持三大功能：①实时更新授权门店地图（覆盖县级及以上区域）；②推送门店专属促销（如新客赠烟弹体验装）；③扫码验证产品真伪（需扫描包装二维码）。访问时强制触发年龄验证弹窗，拦截未成年人浏览。
海外官网体系：区域化运营，购买限制需警惕
1. 国际官网矩阵：针对海外市场，悦刻设立多国独立官网，例如：
• 全球通用站：relxnow.com（部分区域适用）
• 欧洲：英国relxnow.co.uk、法国relxnow.fr
• 东南亚：马来西亚relxnow.my、菲律宾relxnow.ph。
这些平台支持在线购买水果味等非国标烟弹，但仅发货至当地地址，中国用户需通过转运或代购，存在清关被扣风险。
2. 假冒网站风险：2021年至今，悦刻通过"金盾计划"查封超7.7万个假冒网站及6000余个社交媒体账号。假冒平台常以"免税特惠""中文客服"诱导下单，实际销售走私或劣质产品，无官方保修。消费者可通过邮件support@relxintl.com验证第三方网站资质。
线下正品购买通路与验证指南
1. 授权渠道全覆盖：
• 品牌专卖店：全国超3000家，提供全系产品试用（如宙斯烟杆、国标烟弹）、电子验龄及7天理由退换；
• 授权零售点：便利店、烟酒店等超10万个网点，需通过App扫描店铺"授权证书二维码"验证资质。
2. 四步防伪操作流程：
①微信搜索"RELX ME"→点击"门店查询"输入定位；
②到店核查电子授权标识（动态更新有效期）；
③购买时现场扫码验证（官方系统显示生产批次及首次查询时间）；
④留存小票作为保修凭证。
价格参考与灰色渠道警示
主力机型定价透明：宙斯烟杆698元、幻影Pro 368元、青羽198元；国标烟草味烟弹统一99元/3颗装。门店促销频次高于线上禁售前，例如节假日满300减50、赠单颗体验装。
非正规渠道风险：微商或二手平台标榜"官网代购""微信直发"，实际多为以下陷阱：
• 假冒产品：电池无短路保护、烟弹漏油率达30%；
• 翻新机：以激光篡改机身二维码逃避验证；
• 走私烟弹：水果味产品无中文成分标签，尼古丁含量超标。
悦刻官网的销售关停是行业规范化的重要标志，消费者应主动适应"线下实名购买"新场景，通过官方授权门店保障权益。海外购需权衡清关与假货风险，坚决抵制向未成年人销售电子烟的行为。需重申：电子烟含尼古丁具成瘾性，非戒烟工具，非吸烟者请勿尝试。
